Trocas e Devoluções

 

Você comprou algum produto na BELLI ESTÉTICA e amou? Ficamos felizes! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica detalhadamente como funciona! A gente respeita nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!

– As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail através do atendimento@belliestética.com.br

– Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.

– O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.

– O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.

– Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por e-mail através do atendimento@belliestetica.com.br informando o produto e o defeito.

– O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento

– Solicitações após esse prazo não serão aceitas.

– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original

– Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A BELLI ESTÉTICA pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

– No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio por e-mail), no prazo de 15 dias úteis.

– No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, nós enviaremos o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra.

– Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.

– Não trocamos produtos que estão na liquidação.

– Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail atendimento@belliestetica.com.br

Sobre a loja

Sua mais nova opção em fornecimento de produtos e serviços para a estética. Uma empresa completa para atender suas necessidades em vendas de equipamentos e acessórios, locação de equipamentos, capacitação em cursos e consultoria. Estamos localizados em Mogi Guaçu, interior de São Paulo, mas atendemos todo o Brasil através da loja virtual. Somos especializados em locação de equipamentos estéticos, cursos, treinamentos, vendas de cosméticos profissionais e equipamentos para estética.

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